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厂家发的货与样品不符

时间:2025-03-22   分类:东阳市律师
您有权要求退货并退款。根据《合同法》的相关规定,卖方交付的货物应与样品一致。当厂家发的货与样品不符时,这构成了违约行为。依据《合同法》第一百一十一条,卖方应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。若货物不符合质量要求导致合同目的无法实现,您还可以依据《合同法》第九十四条拒绝接受标的物或解除合同,进而要求退货并退款。
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从法律角度,您应首先保留好与厂家的沟通记录、货物不符的证据(如照片、视频等)。其次,明确合同中的质量标准与样品要求,确保有法律依据。最后,若协商无果,及时向消费者协会投诉或向法院提起诉讼,运用法律武器维护自己的合法权益。
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在不同情况下,您可以采取以下措施:若货物轻微不符,可与厂家协商采取补救措施;若货物严重不符影响使用,可书面通知厂家解除合同并要求退货退款;若厂家拒绝,可收集证据向法院提起诉讼,要求赔偿损失。

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