12315投诉迟迟未受理，我该如何操作？

如果超过7个工作日还是待受理状态，那么就直接向当地市场管理局提交诉求，不要使用12315平台。其实在12315平台投诉或举报，还不如向市12345平台或当地市场监督局官网直接投诉，因为诉求案件最终反馈点，都是要交给当地市县或镇区市场监督管理局处理的。
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协商不了可以起诉解决
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您好，您可以及时向消协投诉