支付3000元定金后对方不发货且拒绝退款，怎么解

不退定金可以采取以下方式来解决：1、和对方协商解决；2、协商不成的，可以申请有关部门调解；3、调解不成或者不愿调解的，可以直接向人民法院起诉。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。