一口价黄金没有标明重量，这违法了吗？

一口价黄金克数与黄金不同，消费者发现这一事实之后无法起诉商家。如果商家未告知消费者黄金情况，以隐瞒的方法达成交易，可以去当地工商部门投诉，工商部门会协调此事。首先可以去商家店中协商，不同意退款或换购的情况下，就去工商部门调解。去年武汉市就有新闻显示，有消费者通过工商部门协调成功，后来换成纯度更高的黄金，但是超出原商品的价格部分需自付。辨别黄金的方法：1、商品柜中，每一件黄金饰品下面的标签，都有含金量、标价、检测号、生产者消息，也会有“一口价”的标志，记得查看。如果标签没有以上信息，直接问黄金信息。2、消费者看见黄金特价，进去店中也不要被售货员迷惑。先看喜欢的，在询问是否是一口价黄金，纯度是多少。3、如果不在乎黄金的克数，只要款式新颖，设计感强，那么一口价黄金也不错。
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你好，可以投诉处理
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你与商家协商处理