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客户申请退款后商家不处理怎么办

时间:2025-03-13   分类:东阳市律师
商家不处理退款可违法,应维权。依据《消费者权益保护法》,商家需履行退货义务,否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响恶劣。
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处理商家不退款常见方式有协商、调解、投诉、起诉。先尝试与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,或直接拨打12315投诉,必要时向法院起诉。
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商家不退款需维权。操作如下:1. 与商家协商,要求退货并说明法律依据;2. 协商不成,联系消费者协会进行调解;3. 调解无果,拨打12315投诉或向法院起诉,维护自身权益。

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